プライバシーポリシー｜名古屋を中心に東海地区で活動する「ぱぱっと収納 Put it」

利用規約　ー居住中ホームステージングー

株式会社建収屋では、お客様に安心してサービスをご利用していただくため、サービス利用規約を定めております。当社の提供する居住中ホームステージング片づけ支援サービスを利用するにあたって、本規約の内容をご理解・ご承諾いただきますようお願いいたします。

第１章　総則

第１条（規約の適用）
（１）本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社建収屋（以下「当社」といいます）が提供する空室ホームステージングサービス（これらに関するオプションも含みます。以下総称して「本サービス」といいます）を利用するお客様と、当社との間に適用される契約条件を定めるものとします。
（２）当社は、当社が必要と判断する場合、お客様への通知、又は当社ウェブサイトに掲載することにより、いつでも、本利用規約を変更できるものとします。お客様は、本利用規約の変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したとみなされるものとします。

第２条（目的）
本サービスの目的は、賃貸物件・売却予定物件に対して、物件情報の写真・ホームページの画像の提供、内覧時の演出等により、空室期間の短縮や、売却に要する期間の短縮、ならびに売却希望金額の実現を目指します。

第２章　本サービス

第３条（本サービスの申し込み）
（１）当社の本サービスの利用を希望するお客様は、当社に本サービスの利用を申し込むものとします。
（２）当社は、お客様のご希望を伺って、本サービスを提供する日時、作業範囲を決めます。状況により、ご希望の日時に設定できない場合があります。
（３）お客様は、本規約及びサービス内容に同意の上、本サービスに関する申込書（以下「申込書」といいます。）をご提出いただきます。

第４条（本サービスの内容）
（１）当社の本サービスは、本規約(個別規約を含みます。以下同様とします。)及び、申込書記載の内容、並びに予めお客様と当社で相談の上、決定した作業内容に従い実施します。
（２）お客様は、以下の項目に承諾しているものとします。

作業対象になる、お客様の意思表示がなければ作業をいたしません。
本サービス提供の目的に則り、お客様の同意なく作業は行いません。
既存の大型建具の移動やリフォーム、引っ越しに伴う既存の家具移動を請け負うことはできません。必要な場合は、別料金にて専門業者を手配します。
作業に伴う簡易的な掃除は行いますが、本格的な清掃作業は、別途手配させていただきます。
本サービスは、賃貸契約や売買契約をお約束するものではありません。

第５条（本サービス利用上の留意点）
（１）以下に定める、止むを得ず保管・管理ができない貴重品や、その他取扱いに注意を要するものについては、サービス提供前の当社とお客様との事前の相談において、当社に知らせるものとします。また、サービス提供時においても現場スタッフに知らせるものとします。

既存の骨董品・絵画・置物・美術品等。
破損・故障のおそれのあるもの又は既に破損・故障しているもの。
接触・取り扱いに注意を要するもの。(稼働中の電化製品等)

（２）サービスの実施にあたり、スタッフはお客様宅の水道・電気を使用させていただく場合があります。その使用料はお客様負担となります。
（３）サービスの実施にあたり、作業場所及び収納物の確認検討のため室内を撮影いたします。お客様の個人情報を当社のサービス実施目的以外で利用する事はございませんが、個人を特定できる可能性のあるものは事前にご移動お願いします。
（４）作業時にはマスクを着用して作業いたします。場合によっては、お客様の健康のためマスクの着用をお願いすることがございます。
（５）スタッフが休憩する場合には基本的には席を外しますが、近隣に滞在できる場所がない立地の場合にはお客様のスペースをお借りすることもあります。
（６）本サービス終了時、お客様は本サービス箇所の状況の確認、及び本サービス実施結果の確認を、スタッフと一緒に行っていただきます。

第６条 (サービス提供時間帯)
（１）当社サービス提供時間は、午前9時から午後5時30分とします。
（２）電話、メールでのサポート時間は、原則平日午前9時から午後6時としますが、お客様と当社の間で合意した場合は、それ以外の時間にも対応させていただきます。

第７条（サービス提供地域）
（１）当社サービス提供地域については以下に記載します。
（２）愛知県、岐阜県、三重県の一部のエリアに対して出張費をいただいております。

第３章利用契約

第８条（利用契約の成立）
（１）利用契約は、当社が別に定める手続きに従い、本規約に同意の上でお客様が本サービスの利用の申し込みを行い、当社がこれに承諾することにより成立します。
（２）個別サービスを利用するためには、利用契約のほか、別途個別契約が必要です。

第９条 (利用料金について)
当社が提供するサービスは、別に定める料金表に基づいて提供します。搬入・搬出時にコインパーキングを使用せざるを得ない場合は、別途実費にてご請求させていただきます。
（１）当社が提供するサービスは、別に定める料金表に基づいて提供します。
（２）訪問時にコインパーキング、有料道路を使用せざるを得ない場合は、実費にてお客様にご負担いただきます。
（３）サービス開始後のお客様都合による解約は、いかなる場合も返金はいたしません。

第１０条 (利用料金の支払方法)
（１）本サービスのサービス利用料金は、当社が指定するECサイトからのクレジットカード決済、または銀行振込にて支払うものとします。この際の振込手数料はお客様の負担といたします。なお、お客様と当社で別途合意した場合には、本規約と異なる支払い方法を定めることができるものとします。
（２）当社は、お客様が利用料金のお支払いが指定日より７日を過ぎても入金がされなかった場合、今後本サービスの提供を停止することができます。

第１１条（本サービス変更・キャンセルについて）
（１）お客様のご都合で予約をキャンセルする場合は、以下の通りキャンセル料が発生します。

サービス当日　料金の100％
前日の午後６時まで　料金の80％
２日から５日前　料金の50％

（２）当日のサービス内容の変更は、変更内容によっては、お客様のご要望に添えない場合があり、場合によってはキャンセル扱いになる場合があります。
（３）お客様が予定していたサービスの変更・キャンセルを行う場合は、当社まで電話・メールで必ず連絡することとします。

第１２条（本サービスの中止又は解除）
次の事象が発覚した際には、当社は本サービスを中止または解除することができます。
（１）お客様が本規約に違反した場合。
（２）当社は、反社会組織、団体、個人、またはそれに準ずる組織、団体、個人、（反社会政治団体、反社会組織、暴力団を含む暴力団関係者またはそれに準ずるもの、反社会的な人間）は当社規定によりお客様と認定せず、取引自体を行いません。当社が気付づかず取引後又はサービス提供後に、その事実が証明された場合、当社として該当するものへのしかるべき対応を取るとともに、該当するものやそれに準ずるもの、またはそれらに関連するものとの今後の当社との全てのサービや全ての取引自体を行いません。
（３）サービス利用料金を所定の期日までにお支払いいただけない場合。
（４）本サービスを継続しがたい重大な事由が発生した場合。
（５）その他当社が、本サービスの提供が不可能、又は不適切と判断した場合。

第１３条（本サービスの終了）
当社が本サービスを廃止した場合には、利用契約は終了します。

第４章情報の取得等

第１４条（情報の取得及び蓄積）
当社は、本サービスを提供するために、お申込みの際に以下の情報を取得します。
（１）お客様（オーナー様、仲介業者様）のご連絡先・ご住所、物件の情報
（２）本サービスの利用履歴

第１５条（情報の利用目的）
当社は、前条各号の情報を、単独で又は他の情報と組み合わせて、以下の利用目的で利用します。
（１）本サービスの提供、運営
（２）本サービスの利便性向上
（３）前２項に定めるほか、当社は前条各号の情報を、スタッフとの間で、個別サービスの提供のために共同利用します。
（４）前３項の目的の範囲を超えて、前条各号の情報を利用する場合は、当社はお客様に対してその都度承諾を得るものとします。

第１６条（プライバシーポリシーの適用）
前２条のほか、当社は個人情報を当社プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第５章当事者の責務等

第１７条（禁止事項）
（１）当社サービス提供時のスタッフとお客様との直接取引は禁止します。
（２）当社スタッフへの常識に逸脱した問答や行為、過剰な問答や行為またはそれらに値する当社スタッフへの過剰な問答や行為は禁止します。
（３）お客様への特別待遇行為、当社への特別待遇処置を強制的に謀る行為は禁止します。
（４）当社または当社スタッフへの暴力行為（精神的、性的、知的、身体的、経済的、金銭的、政治的、組織的、個人的）は禁止します。
（５）法令、公序良俗に反する行為。
（６）その他、当社が不適切と判断した行為。

第１８条（提供の制限・停止）
（１）サービスの提供が制限・停止されるのは以下の場合です。

予約時に、スタッフの予定等の都合が合わないとき。
各種警報が発令され、通常のサービスの提供が困難である判断したとき。
局地的豪雨・積雪などにより交通網に異常や混乱をきたし、通常のサービスが困難と判断したとき。
暴動、感染症の流行など、通常サービス提供が危険だと判断されるとき。

（２）提供の制限・停止に該当する場合は、当社サービスが中止又はキャンセルとなった場合、お客様にキャンセル料は発生しないものとします。

第１９条（免責)
以下に定める事由により生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
（１）本サービスを提供するにあたり、お客様より申告された内容の虚偽、重要事項の申告漏れにより、本サービスを中断せねばならないとき。(この場合はキャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生します。)
（２）公共交通機関の遅延等による不可抗力な事由が発生したとき。
（３）災害・事変等会社の責めに帰すことのできない事由が発生したとき。
（４）裁判所等公的機関の措置等止むを得ない事由により、本サービスの利用に遅延又は不能等が発生したとき。
（５）戦争・クーデター等の事態が発生したとき。
（６）当社またはスタッフの責めに帰すべき事由により、お客様が損害を被った場合、当社は、当社が加入する賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を上限としてその損害を賠償します。ただし、当社に故意または重過失があった場合には、この限りではありません。
（７）前項において当社が損害賠償の義務を負担する範囲は、お客様が申し込まれた本サービス内容または本サービス実施時間内にスタッフが行った行為に起因するものに限定するものとします。
（８）天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使、交通機関の事故、通信の途絶、第三者の行為、その他止むを得ない事情等、スタッフの責めに帰さない事由からお客様が被った損害またはお客様自身の故意、もしくは過失から生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

第２０条（保険の適用）
（１）当社は、本サービスを提供するにあたり、事故の発生を未然に防止するため、最大限の注意義務を尽くしていますが、万一の場合に備えて賠償保険に加入しています。ただし、予測のつかない不可抗力による事故・天災による事故については賠償保険金が支払えない場合があります。
（２）物損事故は、償却年数により保険会社の査定額での賠償となります。また、自然消耗や耐久年数切れによる破損の場合は、当社は一切責任を負わないものとします。

第２１条（直接取引の禁止）
（１）お客様及びその家族は、本サービスの契約期間中、契約終了後を問わず、当社が派遣したスタッフ及びその紹介により知り得たスタッフから、本サービスその他これに類するサービスを受けることまたは、当該サービスを受けようとすることはできません。
（２）前項にあるスタッフから前項にあるサービスを受けた場合、お客様は、当社に対し、損害賠償金として、前項のスタッフまたは当該スタッフとその他のスタッフがお客様に同様のサービスを提供した場合に、当社が得られるサービス料金相当額を支払うものとします。

第２２条（知的財産権）
本サービスで提供されるコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社又は当社に使用許諾している第三者に帰属しており、お客様は、本サービスが予定している利用態様を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含みます）することはできません。

第６章雑則

第２３条（通知）
本サービスに関する当社からお客様への連絡は、当社のウェブサイトへの掲示その他、当社が適当と判断する方法によるものとします。本サービスに関するお客様から当社への連絡は、当社ウェブサイトに設置するお問い合わせフォームによる送信、又は当社が指定する方法によるものとします。

第２４条（利用契約上の地位）
利用契約に基づくお客様の契約上の地位は、お客様に一身専属的に帰属し、第三者に譲渡、貸与、又は相続させることはできません。

第２５条（各条項の効力）
本規約のいずれかの条項、又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、その他の本規約の規定、及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続するものとします。

第２６条（準拠法）
（１）本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
（２）本規約は、日本語によって記述された利用規約（以下「日本語版規約」といいます。）を正文とします。本規約につき、英語またはその他の言語によって記述された利用規約（以下「他言語版規約」といいます。）が作成、公表、提示等された場合であっても、他言語版規約はいかなる効力も有しないものとし、日本語版規約のみが法的効力を有するものとします。

第２７条（協議事項）
本規約に定めのない事項及び本規約の条項の内疑義が生じた事項については、お客様と当社が協議して取り決めるものとします。

第２８条（合意管轄裁判所）
本サービスに係る紛争が生じ、訴訟を提起する必要が生じた場合は、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。